In der Regel wird jede Bestellung mit vielen Schritten von mehreren Abteilungen bearbeitet, bis zu Ihnen ankommt, wie z.B. Bestellungen-Verarbeitabteilung, Finanzabteilung, Zuordnensabteilung, Verkaufsabteilung, Inspektionsabteilung, Logistikabteilung usw. Wir versuchen unser Bestes, alle Abteilungen mit einem guten Job zu steuern, um sicherzustellen, dass unserer Kunden die Ware mit Zufriedenheit erhalten können.
Aber manchmal Fehler ist passieret aufgrund einiger Personals unvorsichtigkeit oder Transportproblem, bemühen wir uns, unser Management und Dienstleistung zu verbessern.
Wenn Sie die Ware mit Problem erhalten haben, bitte kontaktieren Sie uns durch ein Ticket einreichen .
Sobald Sie die Pakete erhalten haben, bitte chekcen Sie die folgenden Punkte für Ihre Aufmerksamkeit:
1. Paket überprüfen
Bitte bestätigen Sie, ob die Menge der angekommenden Paketen ist gleich wie in der Sendungsrechnung steht und die Vollständigkeit der Pakete, sonst nicht unterzeichnen, wenn es irgendein Problem auftaucht.Bitte bestätigen Sie, ob die Menge der angekommenden Paketen ist gleich wie in der Sendungsrechnung steht und die Vollständigkeit der Pakete, sonst nicht unterzeichnen, wenn es irgendein Problem auftaucht.
2. Überprüfung der Waren
Bitte überprüfen Sie die Ware, sobald Sie es erhalten haben unter Bezugnahme auf die Packliste in jedem Karton;
3. Gültiger Zeitraum für Reklamation
Bitte achten Sie darauf, Ihre Reklamation innerhalb von 7 Tagen, nachdem Sie die Ware erhalten haben, einzureichen, wenn es länger als 7 Tage überschreitet, können wir leider Ihr Problem nicht erledigen.
Wenn Sie die Reklamation einreichen, um Zeit für eine schnelle Lösung zu sparen, bitte informieren Sie uns, was das Detail über das Problem ist und informieren Sie uns die genaue Menge, auch mit klaren Bildern von aller unvollkommenen Artikeln. Entschuldigen Sie für die Unannehmlichkeiten bei der Sammlung dieser notwendigen Informationen:
1.Schaden, Qualität, Farbfehler
Wenn die Waren, die Sie erhalten haben, Schaden, Qualitätsproblem oder Farbfehler haben, Senden Sie uns bitte Nahaufnahmenbilder, um das Detail der fehlerhaften Waren zu zeigen und informieren uns auch die genaue Menge.
2. Größesproblem
Wenn die Ware, die Sie erhalten haben, in der falschen Größe sind, bitte senden Sie uns Bilder von den Artikel zusammen mit einer Schieblehre oder Lineal, um die Größe zu beweisen.
3. Fehlende
Wenn Sie Zweifel daran, einige Artikel fehlen, überprüfen Sie bitte, ob sie in irgendeiner Ecke ignoriert sind; Wenn irgendwelche Teile im Mangeln sind, bitte überprüfen Sie das Gewicht und informieren uns.
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