Avis de dépôt de plainte des marchandises

Chaque ordre doivent généralement être traitées avec beaucoup d'étapes par plusieurs ministères jusqu'à arriver à vous, tels que le département de traitement des commandes, le ministère des finances, ministère de l'ayant-droit, ministère acheteur, inspectant département, département de logistique etc.. Nous essayons de notre mieux pour contrôler tous les ministères pour faire un bon travail pour s'assurer que nos clients peuvent recevoir les marchandises avec satisfaction.

Mais parfois erreur pourrait se produire en raison de certains employés négligents ou problème de transport, nous allons essayer nos efforts visant à améliorer notre service de gestion et de commerce.

Si vous recevez la marchandise qui a le problème, s'il vous plaît contactez-nous par présenter un ticket.

Avis important :

Une fois que vous recevez les paquets, s'il vous plaît vérifier avec le dessous des points d'attention :

1. Vérification du paquet

S'il vous plaît confirmer si la quantité de paquets d'arrivée est la même que l'écriture de facture d'expédition et l'intégralité des paquets, ne signez pas pour si il n'y a aucun problème ;S'il vous plaît confirmer si la quantité de paquets d'arrivée est la même que l'écriture de facture d'expédition et l'intégralité des paquets, ne signez pas pour si il n'y a aucun problème ;

2. Les marchandises vérification

S'il vous plaît vérifier la marchandise, une fois que vous les recevez, se référant à la liste de colisage dans chaque carton ;

3. Temps valide pour plainte

S'il vous plaît assurez-vous de soumettre votre plainte dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise, si dépasse 7 jours, nous sommes incapables de résoudre le problème pour vous.

Lorsque vous soumettez la plainte, afin de gagner du temps pour une solution rapide, s'il vous plaît nous informer est ce que le problème en détail et informez-nous également la quantité de détails,des images claires de tous les éléments imparfaits une fois le temps. Désolé pour le désagrément de vous collecter ces informations nécessaires :

1.Dommages, qualité, problème de couleur

Si les article que vous avez reçu ont subi des dommages, qualité ou problème de couleur, s'il vous plaît nous envoyer des photos en gros plan pour afficher le détail de toutes les marchandises défectueuses et nous indiquer la quantité de détail.

2. Problème de taille

Si les marchandises que vous avez reçu est à la bonne taille, veuillez nous envoyer photos des articles ainsi que des étriers ou règle pour indiquer sa taille, que vous avez reçu.

3. Manquant

Si vous doutez de tout article manquant, s'il vous plaît vérifiez si l'article a été ignoré dans un coin ; Si un article est court, s'il vous plaît vérifier le poids et nous informer.