Pour le service le plus rapide, n'oubliez pas de lire et de suivre les informations détaillées ci-dessous avant emballage et retour de votre article:
1. Produits défectueux.
Nous accepterons les retours sur les achats de site Internet dans les deux semaines de l’arrivée de la livraison. Tous les produits défectueux peuvent être retournés pour remboursement ou remplacement, nous serons également responsables pour le retour, frais d’envoi. Le client est responsable de confirmer avec Beads.us pour un mode de livraison conseillé. Les produits défectueux peuvent être remboursement ou remplacé bientôt vos perles retournés arrive.
2.non-Produits défectueux
Les produits qui ne sont pas défectueux peuvent être retournés pour le remplacement, même si juste pour le produit n’est pas satisfaisante pour l’application, mais doit s’appliquer dans les 14 jours suivant la date d’arrivée de l’expédition. Le client devrait être responsable de tous les frais d’expédition et taxes en sus.
Avant de renvoyer le produit, contacter le service clientèle de Perles.nous pour une autorisation de retour. Tous les produits retournés à Perles.nous doivent être solidement emballés dans les désignation officielle de transport matériaux et atteint Beads.us sans dommage et Veuillez noter que le colis est pour 'retour des produits'
3.I avez retourné mes articles, combien de temps vais-je recevoir mon remboursement ?
Dans la plupart des cas, nous vous rembourserons votre argent dans les 48 heures après traitement de votre colis. Le temps que nécessaire pour recevoir votre remboursement est différent selon la méthode de paiement utilisée.
Tous les retours doivent être envoyés à:
Destinataire : Chen Zhenlin, 20e étage du bâtiment Jinsheng, route No.128 Fengyuan, district de Liwan, Guangzhou, Guangdong, Chine
S'il vous plaît aviser notre personnel du service clientèle que votre produit est expédié de retour.
Plus de détails, vous pouvez soumettre un ticket pour une réponse.
Lien utile:
Soumettre un ticket de support
Toutefois, le client a le droit d'annuler la commande dans les 14 jours ouvrables. Cette période de 14 jours commence le jour où vous recevez votre achat de biens et le jour où vous acceptez l'offre de fourniture de services. Vous pouvez annuler cette commande pour quelque raison que ce soit et sans pénalité. Mais vous devrez nous rembourser les frais d'affranchissement des marchandises d'expédition.
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